TL;DR Un cliente cerrado es la mitad del trabajo. La otra mitad es blindar el proyecto contra el scope creep, el atraso y el impago. 22 puntos divididos en 4 fases: antes de empezar (contrato y expectativas), kickoff (alineación), durante (hitos y revisiones) y entrega final. Imprímelo, pégalo en la pared.

El cliente firmó el contrato. Celebras 5 minutos y caes en pánico, porque ahora empieza la parte difícil. Este checklist nació de 300+ proyectos. Cada punto resuelve un problema que ya viví en carne propia.

Antes de empezar (8 puntos)

  1. Contrato firmado digitalmente, con alcance detallado, plazos por entrega y cláusula de revisiones incluidas.
  2. Anticipo pagado. Sin anticipo, el proyecto no empieza. Sin excepción.
  3. Cronograma de pago registrado en el sistema, con recordatorio automático.
  4. Documentos del inmueble recibidos: escritura, plano arquitectónico, permiso anterior si lo hay.
  5. Briefing firmado, no solo conversado. Un documento PDF que ambos confirman.
  6. Lista de revisiones incluidas definida (ej. hasta 2 revisiones por etapa). Todo lo demás se cobra por hora.
  7. Un único canal de comunicación. WhatsApp para lo rápido, correo para las entregas. No 5 canales simultáneos.
  8. Definir un interlocutor único del cliente. ¿Pareja? Decide quién habla. ¿Socios? Solo uno responde.

Kickoff (5 puntos)

  1. Reunión de kickoff de 60-90 min. Presenta el cronograma, el equipo y el proceso de revisión.
  2. Cronograma visual entregado. Muestra cada etapa, plazo y dependencia. El cliente ve el camino.
  3. Acordar el ritmo de comunicación. "Cada viernes a las 18h recibes una actualización." La previsibilidad reduce la ansiedad.
  4. Presentar quién es cada uno del equipo. El cliente sabe a quién llamar para qué.
  5. Confirmar referencias visuales y el estilo deseado. Si es posible, un board compartido.

Durante el proyecto (5 puntos)

  1. Actualización semanal automática, aunque la semana haya tenido poco avance. El silencio genera ansiedad.
  2. Cada entrega tiene aprobación formal por escrito. "Apruebo el anteproyecto" en el correo. Bloquea el scope creep.
  3. Una solicitud de cambio fuera del alcance significa un presupuesto adicional por escrito antes de ejecutarlo.
  4. Una cuota libera la siguiente etapa. ¿Atrasó el pago? Pausa el proyecto con cortesía.
  5. Registros de decisiones. "El cliente eligió el revestimiento X el DD/MM", anotado en algún lugar. Lo vas a necesitar dentro de 4 meses.
Gestión de proyecto en Limify

Cronograma, cuotas y aprobaciones en el mismo lugar

En Limify cada proyecto tiene cronograma, hitos y cuotas vinculadas. La aprobación digital de cada etapa queda registrada con fecha y hash. Actualización semanal automática para el cliente.

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Entrega final (4 puntos)

  1. Paquete final entregado en un formato organizado. Una carpeta con láminas, memoria, especificaciones y listas. No "lo envío después por WhatsApp".
  2. Reunión de entrega. 45 min explicando el paquete. Un cliente sin formación técnica no interpreta un proyecto solo.
  3. Acta de entrega firmada. El cliente confirma la recepción y la satisfacción. Cierra el proyecto formalmente.
  4. Última cuota pagada antes de la entrega final definitiva. El paquete sale con marca de agua hasta que se pague. Funciona.

Bonus: 30 días después, llama al cliente. Pregunta cómo va la obra. El 70% de las recomendaciones que recibo vienen de esa llamada. Cuesta 10 min y genera un contrato nuevo.

Próxima lectura: Cómo escalar de socio único a un estudio de 4 personas, cuándo contratar y qué delegar primero.