Termos e Condições

Última atualização: 29 de abril de 2026

Introdução

Bem-vindo ao Limify. Por favor, leia atentamente estes Termos de Uso, bem como todas as leis e regulamentações aplicáveis. Ao acessar o site limify.pro, a aplicação app.limify.pro ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos, que constituem um contrato legal entre você e a Redraw AI Solutions LLC ("Limify", "nós", "nossos" ou "nossa"). Se você não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.

O Limify é uma plataforma de orçamento e gestão financeira destinada a profissionais e escritórios de arquitetura, engenharia, design de interiores e Archviz, que permite gerar orçamentos profissionais (por metro quadrado, projeto completo, render, modelagem, ou baseados no preço final de obra com referências SINAPI/SIDUSCON), administrar custos, apresentar projetos por links compartilháveis e contar com assistência de Inteligência Artificial (LimIA) para insights e dúvidas relacionadas ao processo de orçamentação.

AVISO DE ARBITRAGEM E RENÚNCIA DE AÇÃO COLETIVA: EXCETO PARA CERTOS TIPOS DE DISPUTAS DESCRITOS NA SEÇÃO DE ARBITRAGEM ABAIXO, VOCÊ CONCORDA QUE DISPUTAS ENTRE VOCÊ E NÓS SERÃO RESOLVIDAS POR ARBITRAGEM INDIVIDUAL VINCULATIVA E VOCÊ RENUNCIA AO SEU DIREITO DE PARTICIPAR EM UMA AÇÃO COLETIVA OU ARBITRAGEM COLETIVA.

Mudanças nos Termos

O Limify se reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na aplicação. O uso continuado dos serviços após a publicação de uma nova versão constitui aceitação dos novos termos. É responsabilidade do usuário verificar regularmente a versão vigente em limify.pro/termos-e-condicoes.

Cadastro e Conta de Usuário

Para utilizar a maior parte das funcionalidades da plataforma é necessário criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é o único responsável por:

Manter o sigilo das credenciais de acesso (e-mail, senha, autenticação por terceiros);
Pelas atividades realizadas a partir da sua conta;
Por comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta para o e-mail suporte@limify.pro.

A plataforma é destinada a uso profissional. Cadastros simulados, fraudulentos ou em nome de terceiros sem autorização poderão ser suspensos ou encerrados sem aviso prévio.

Planos e Assinaturas

Plano Gratuito

O Plano Gratuito permite o uso experimental da plataforma com limitações de uso (número de orçamentos, alterações, clientes cadastrados, usuários por conta e funcionalidades de IA), conforme detalhado na página de planos. As funcionalidades disponíveis e os limites do Plano Gratuito podem ser alterados pelo Limify a qualquer tempo, mediante aviso prévio razoável.

Planos Pagos

Os planos pagos (Basic, Expert, Business, ou outros que venham a ser oferecidos) ampliam os limites de uso e liberam funcionalidades adicionais conforme descrito na página de planos. A contratação implica em pagamento recorrente, conforme a periodicidade escolhida (mensal ou anual), até que o usuário solicite o cancelamento.

A renovação da assinatura é automática e ocorrerá até que o usuário cancele expressamente a renovação por meio dos canais disponibilizados na plataforma. Não oferecemos reembolso de renovações já processadas.

Sistema de Tokens de IA (LimIA)

A funcionalidade de Inteligência Artificial do Limify (LimIA) opera por meio de Tokens de IA, que são consumidos a cada interação ou geração de insight. Cada plano inclui uma quantidade mensal de Tokens, conforme página de planos. As regras aplicáveis aos Tokens são:

Distribuição: os Tokens são creditados na conta do usuário no início de cada ciclo de assinatura.
Consumo: cada funcionalidade da LimIA tem um custo específico em Tokens, indicado no momento do uso.
Validade: os Tokens não são acumulativos entre ciclos. Tokens não utilizados em determinado mês expiram ao fim do ciclo.
Não reembolso: Tokens não são reembolsáveis, transferíveis entre contas ou permutáveis por valor monetário.
Encerramento de plano: após o cancelamento da assinatura, qualquer saldo de Tokens não utilizado será perdido.

Plataformas de Pagamento

O Limify poderá, a seu critério, utilizar diferentes plataformas para o processamento de pagamentos e gestão de assinaturas, incluindo, mas não se limitando a Stripe e Hotmart. Cada plataforma poderá possuir políticas próprias de cobrança, cancelamento, reembolso, renovação automática e processamento de dados, que devem ser observadas pelo usuário no momento da contratação.

As cobranças são processadas em reais (R$), porém, como o pagamento pode ser feito por meio de uma plataforma internacional (como Stripe), pode haver incidência de IOF no seu cartão. Esse valor é cobrado diretamente pela operadora do seu cartão, e não pelo Limify.

Ao contratar por meio de uma dessas plataformas, o usuário reconhece e concorda que os termos específicos daquela solução de pagamento complementam os presentes Termos, podendo haver variações quanto a prazos, formas de atendimento e procedimentos aplicáveis.

O Limify recomenda que o usuário consulte os termos e políticas da plataforma utilizada no momento da compra para total ciência das condições contratadas.

Reembolso e Garantia

É garantido pelo Limify que o usuário receberá acesso ao software sem complicações e que a empresa fornecerá o suporte necessário para a utilização do plano contratado.

Os usuários têm direito a solicitar reembolso dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos contados da contratação inicial, em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor brasileiro, desde que não tenham consumido mais de 20% dos Tokens de IA disponíveis no plano nem gerado mais de 3 (três) orçamentos durante o período. Esta garantia se aplica somente à assinatura inicial, não se estendendo às renovações subsequentes nem a upgrades de plano.

Para solicitar reembolso, envie um e-mail para suporte@limify.pro com o assunto "Reembolso" informando o e-mail de cadastro e o motivo da solicitação.

Licença de Uso

É concedida ao usuário uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar a plataforma Limify de acordo com os termos do plano contratado. Esta é a concessão de uma licença de uso, não uma transferência de titularidade. Sob esta licença, você não pode:

Modificar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas do software, exceto quando expressamente autorizado;
Tentar descompilar, fazer engenharia reversa ou extrair o código-fonte do software ou de qualquer parte da plataforma;
Remover, ocultar ou alterar quaisquer marcas registradas, avisos de direitos autorais ou outras notações de propriedade;
Transferir, sublicenciar, vender, locar ou compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
Usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos, ou para revenda do serviço sem autorização expressa.

Propriedade do Conteúdo do Usuário

Seus dados e seu conteúdo

Os dados que você insere no Limify (custos lançados, lista de clientes, dados de projetos, valores de orçamentos, fotos e arquivos de portfólio, propostas) são de sua propriedade. O Limify atua como operador desses dados, fornecendo a infraestrutura tecnológica para o processamento e armazenamento.

Licença concedida ao Limify

Ao utilizar a plataforma, você concede ao Limify uma licença mundial, não exclusiva e gratuita para hospedar, armazenar, processar, exibir e transmitir o conteúdo que você insere, exclusivamente para os fins de prestação dos serviços contratados (por exemplo, gerar e exibir orçamentos, montar a apresentação compartilhável de um projeto, processar pagamentos e enviar comunicações relacionadas).

Uso anonimizado para melhoria

O Limify poderá utilizar dados agregados e anonimizados (que não permitam identificar você ou seus clientes) para fins estatísticos, de benchmarking, melhoria do produto e treinamento de modelos internos. Não utilizamos dados identificáveis para esses fins sem o seu consentimento.

Apresentação compartilhável

Quando você gera um link compartilhável de apresentação de projeto, esse conteúdo torna-se acessível a quem possuir o link. Você é o único responsável por:

Compartilhar o link apenas com partes autorizadas;
Garantir que o conteúdo apresentado (textos, imagens, valores) está correto e não viola direitos de terceiros;
Ativar configurações de proteção (senha, expiração) quando aplicável.

Funcionalidades de IA (LimIA) e IA de Terceiros

A LimIA é uma funcionalidade que utiliza modelos de Inteligência Artificial, podendo recorrer a tecnologias fornecidas por parceiros externos (provedores de modelos de linguagem). O usuário reconhece e concorda que:

As respostas, sugestões e insights gerados pela LimIA são produzidos de forma automatizada, sem curadoria prévia, e podem conter imprecisões;
O Limify não se responsabiliza pela veracidade, precisão, adequação, legalidade ou resultados produzidos pela IA;
O usuário é integralmente responsável pela análise, validação e uso dos conteúdos gerados;
A LimIA é uma ferramenta de apoio e não substitui o julgamento técnico profissional do arquiteto, engenheiro, designer ou responsável técnico;
Decisões de orçamentação, precificação, contratação e execução de obra/projeto permanecem como responsabilidade exclusiva do usuário.

Ferramentas de Suporte

Para oferecer atendimento eficiente, o Limify utiliza ferramentas de suporte que podem permitir:

Visualizar, em tempo real, algumas interações do usuário dentro da plataforma (como páginas acessadas e ações realizadas), a fim de compreender melhor o contexto de navegação;
Acessar informações técnicas e de localização aproximada (como navegador, sistema operacional, dispositivo e região de acesso), usadas exclusivamente para diagnóstico de problemas e melhoria do atendimento.

Essas funcionalidades são aplicadas somente para fins de suporte, em conformidade com nossa Política de Privacidade, e não são utilizadas para fins comerciais sem o consentimento prévio do usuário.

Conduta do Usuário

O usuário compromete-se a não:

Utilizar a plataforma para finalidades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
Inserir conteúdo que viole direitos de terceiros (incluindo dados de clientes sem o devido consentimento, projetos de autoria de outras pessoas sem autorização, imagens com direitos autorais de terceiros);
Sobrecarregar, atacar ou interferir no funcionamento da plataforma, dos sistemas dos parceiros ou da infraestrutura de terceiros;
Tentar acessar áreas restritas, contas de outros usuários ou dados aos quais não tenha autorização;
Utilizar a plataforma para enviar spam, phishing ou conteúdo malicioso;
Praticar qualquer ato que cause danos ao Limify ou a seus usuários.

O descumprimento poderá implicar suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

Isenção de Responsabilidade

O Limify é uma ferramenta de apoio à orçamentação e gestão de projetos. As decisões comerciais, técnicas, contratuais e financeiras tomadas pelo usuário com base em informações geradas pela plataforma são de responsabilidade exclusiva do usuário.

O Limify não se responsabiliza por:

Erros decorrentes de dados incorretamente lançados pelo próprio usuário;
Decisões de precificação, contratação ou execução tomadas pelo usuário;
Disputas comerciais entre o usuário e seus clientes;
Resultados financeiros do escritório;
Conteúdos de terceiros eventualmente acessados por meio de integrações ou links externos.

Limitações de Responsabilidade

Isenção de Garantias

Os materiais e serviços do Limify são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". O Limify e suas licenciadoras, fornecedores, parceiros, entidades controladoras, subsidiárias ou afiliadas, e cada um de seus respectivos diretores, membros, funcionários, consultores, contratados, representantes e agentes, e cada um de seus respectivos sucessores e cessionários (o Limify e todas essas partes juntas, as "Partes do Limify") não fazem representações ou garantias relativas aos Serviços, incluindo, sem limitação, qualquer Conteúdo contido ou acessado através dos Serviços, e não serão responsáveis pela precisão, conformidade com direitos autorais, legalidade ou adequação do material contido ou acessado através dos Serviços ou quaisquer reclamações, ações, processos, custos, despesas, danos ou responsabilidades decorrentes do uso dos Serviços.

OS SERVIÇOS E O CONTEÚDO SÃO FORNECIDOS PELO LIMIFY (E SUAS LICENCIADORAS E FORNECEDORES) "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, NÃO VIOLAÇÃO, OU QUE O USO DOS SERVIÇOS SERÁ ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS.

Limitação de Responsabilidade

NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA E SOB NENHUMA TEORIA LEGAL (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, RESPONSABILIDADE CIVIL, CONTRATUAL, ESTRITA OU QUALQUER OUTRA) QUALQUER DAS PARTES DO LIMIFY SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE VOCÊ OU QUALQUER OUTRA PESSOA POR:

(A) QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, DANOS POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA, ECONOMIA PERDIDA, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, PERDA DE DADOS, PERDA DE FUNDO DE COMÉRCIO, PERDA DE REPUTAÇÃO, INTERRUPÇÃO DE TRABALHO, FALHAS DE SEGURANÇA, PRECISÃO DE RESULTADOS, OU FALHAS DE EQUIPAMENTOS;

(B) CUSTOS DE AQUISIÇÃO DE PRODUTOS, SERVIÇOS, TECNOLOGIA OU BENS SUBSTITUTOS;

(C) QUALQUER MONTANTE, NO AGREGADO, QUE EXCEDA O MAIOR DE: (I) DUZENTOS E CINQUENTA DÓLARES AMERICANOS (US$250,00); OU (II) OS VALORES EFETIVAMENTE PAGOS À LIMIFY EM CONEXÃO COM OS SERVIÇOS NOS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE PRECEDENTES À RECLAMAÇÃO APLICÁVEL;

(D) QUALQUER ASSUNTO ALÉM DE NOSSO CONTROLE RAZOÁVEL, INCLUINDO FALHAS OU ATRASOS RESULTANTES DE ATOS DE FORÇA MAIOR, COMO DESASTRES NATURAIS, PANDEMIAS, EMERGÊNCIAS DE SAÚDE, ATOS DE GOVERNO, TERRORISMO, TUMULTOS, EMBARGOS, INCÊNDIOS, INUNDAÇÕES, ACIDENTES, GREVES OU ESCASSEZ DE TRANSPORTE, COMBUSTÍVEL, ENERGIA, MÃO DE OBRA OU MATERIAIS;

(E) QUALQUER RECLAMAÇÃO RELACIONADA A: (I) CONTEÚDO INSERIDO POR QUALQUER USUÁRIO; (II) AÇÕES TOMADAS OU NÃO TOMADAS POR VOCÊ COM BASE EM INFORMAÇÕES OBTIDAS POR MEIO DOS SERVIÇOS; (III) SEU DESCUMPRIMENTO DESTES TERMOS; OU (IV) VIOLAÇÃO DE QUALQUER LEI OU DIREITOS DE TERCEIROS.

AS LIMITAÇÕES PREVISTAS NESTA SEÇÃO SE APLICARÃO MESMO SE VOCÊ TIVER SIDO INFORMADO SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS CONSEQUENCIAIS OU INCIDENTAIS, PORTANTO, AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ. NESSES CASOS, NOSSA RESPONSABILIDADE SERÁ LIMITADA AO MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL.

Suspensão e Encerramento

O Limify poderá suspender ou encerrar a conta do usuário, com ou sem aviso prévio, nos casos de:

Violação destes Termos ou de outras políticas do Limify;
Inadimplência de assinatura paga;
Suspeita fundamentada de fraude, atividade ilegal ou risco à segurança da plataforma;
Inatividade prolongada (ver seção sobre inatividade);
Determinação judicial.

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, conforme procedimento descrito na Política de Exclusão de Conta e Dados.

Inatividade de Conta

Contas que permaneçam inativas por mais de 12 (doze) meses consecutivos poderão ser desativadas a critério do Limify. Nesse caso, o usuário será notificado por e-mail com 30 (trinta) dias de antecedência. A reativação da conta poderá estar sujeita a verificações adicionais.

Privacidade

O Limify valoriza sua privacidade. Para entender como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Propriedade Intelectual do Limify

O software Limify, suas marcas, logotipos, design de interface, conteúdos editoriais, materiais de marketing e demais elementos criativos são de propriedade exclusiva da Redraw AI Solutions LLC, protegidos por leis de propriedade intelectual nacionais e internacionais.

Nenhum dispositivo destes Termos transfere ao usuário direitos sobre a propriedade intelectual do Limify. O uso de marcas, logotipos ou materiais promocionais do Limify por terceiros depende de autorização expressa e prévia, que pode ser solicitada pelo e-mail suporte@limify.pro.

Direitos Autorais e DMCA

Para reportar suposta violação de direitos autorais, consulte nossa Política DMCA.

Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis dos Estados Unidos da América. Quaisquer disputas relacionadas a estes termos ou aos serviços do Limify serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes no estado de Wyoming, EUA.

Para usuários consumidores residentes no Brasil, fica resguardado o direito de buscar a tutela jurisdicional no foro de seu domicílio, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Arbitragem e Resolução de Disputas

Exceto quando proibido pela lei aplicável, quaisquer controvérsias ou reclamações decorrentes destes Termos ou relacionadas a eles, ou à utilização dos serviços do Limify, serão resolvidas por arbitragem vinculante, ao invés de tribunal. O procedimento de arbitragem será conduzido no condado de Sheridan, Wyoming, de acordo com as regras da American Arbitration Association. A decisão do árbitro será final e vinculativa.

Você concorda em renunciar ao direito de participar em processos coletivos ou ações coletivas de arbitragem. Todas as ações devem ser conduzidas em base individual, não coletiva ou consolidada.

Para quaisquer controvérsias não sujeitas à arbitragem, você e o Limify concordam em submeter-se à jurisdição pessoal e exclusiva dos tribunais localizados em Sheridan, Wyoming.

Conformidade com Legislação de Dados

O Limify cumpre as legislações de proteção de dados aplicáveis, incluindo, quando relevante, a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD), o Regulamento Geral de Proteção de Dados Europeu (GDPR) e o California Consumer Privacy Act (CCPA). Os usuários têm direitos específicos em relação aos seus dados pessoais — acesso, retificação, exclusão, portabilidade, oposição — que podem ser exercidos conforme descrito na Política de Privacidade ou pelo e-mail suporte@limify.pro.

Proteção de Privacidade de Menores

Os serviços do Limify destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se identificarmos cadastro de menor, removeremos os dados o mais rapidamente possível. Comunique qualquer suspeita pelo e-mail suporte@limify.pro.

Sanções e Restrições Geográficas

O Limify pode estar indisponível ou ter funcionalidade limitada em países sujeitos a sanções dos EUA ou outras restrições legais. O uso dos nossos serviços deve estar em conformidade com todas as leis de exportação e sanções aplicáveis.

Contato

Para dúvidas, suporte ou qualquer outra informação sobre estes termos ou nossos serviços, entre em contato pelo e-mail: suporte@limify.pro.

Redraw AI Solutions LLC — 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EUA

Aceitação

Ao utilizar os serviços do Limify, você declara estar ciente e concordar com estes Termos de Uso, comprometendo-se a respeitar as leis e normas aplicáveis, assim como os direitos de terceiros.